
Работа с обращениями на платформе «Умный Смоленск» станет показателем эффективности работы городских служб

Срок предоставления ответа на сайте составляет три дня. За это время управления администрации города, подведомственные учреждения и другие ответственные организации должны выполнить работы или указать, когда они будут выполнены, а позже вернуться с отчетом.

Провели анализ работы с обращениями:

УЖКХ администрации города не предоставляет ответы в указанный срок. Наиболее часто смоляне обращаются с вопросами, касающимися именно этой сферы. Глава города Александр Новиков поручил увеличить количество исполнителей для предоставления оперативных ответов.

Представители «Городской управляющей компании» часто пишут ответ заявителю о том, что работы проведены, но это не соответствует действительности. Работа УК будет поставлена на контроль с отчетом о реальной отработке обращений.

Также среди частых обращений смолян – вопросы по ремонту дорог и проблемам с уличным освещением. Областное учреждение «Смоленскавтодор» предоставляет ответы с указанием планов по ремонту указанной дороги или её участка. Что касается электроснабжения, на его восстановление после получения заявки предусмотрено 10 дней.

Анализ работы исполнителей на платформе будет проводиться еженедельно.
Оставить сообщение: