Cовещание по вопросам работы органов местного самоуправления с обращениями граждан, поступающими в социальных сетях и других интернет-ресурсах

24 марта Глава муниципального образования «Дорогобужский район» Смоленской области Константин Серенков провел совещание с профильными заместителями, руководителями и специалистами структурных подразделений Администрации района, а также с главами городского и сельских поселений, в ходе которого обсуждались вопросы работы органов местного самоуправления с обращениями граждан, поступающими в социальных сетях и других интернет-ресурсах.

Открывая совещание, Глава района подчеркнул, что необходимо обеспечивать оперативную обратную связь с жителями через социальные сети. «Сегодня гражданам удобнее общаться в социальных сетях, а значит, и власть должна всегда быть на связи в цифровом мире. Ответы на все обращения, поступающие от граждан через систему «Инцидент Менеджмент», в социальных сетях, должны даваться в кратчайшие сроки (в течение 24-х часов), не должны носить формальный характер, должны выражать суть дела, быть доступными для понимания», - отметил Константин Серенков.

Глава района поручил профильным заместителям, а также рекомендовал главам городского и сельских поселений все вопросы, касающиеся подготовки ответов на обращения дорогобужан, поступающие в социальных сетях и других интернет-ресурсах, держать на особом контроле. Это касается не только сроков исполнения, но и качества ответов.

Так как проблемы, которые волнуют граждан, объективно не всегда находятся в ведении органов местного самоуправления, Глава района принял решение провести совещание с руководителями управляющих компаний, дорожно-коммунальных служб и ресурсоснабжающих предприятий по вопросам организации оперативного взаимодействия.